Warum Sie Ihre Kunden nicht mehr kennen und was Sie dagegen tun können

Viele Organisationen werden von Kunden nicht mehr positiv wahrgenommen. Zu viel Selbstverwaltung, Eigenausrichtung, unlogische und frustrierende Prozesse. Wie können Sie sich besser aufstellen? Niels Brabandt bespricht das Thema in der aktuellen Episode. Im Interview ist Iris Houghton, welche selbst ein kundenorientiertes Produkt auf den deutschsprachigen Markt brachte.

Im Interview: Iris Houghton / iris.houghton@dghr-info.de

Ihr Gastgeber: Niels Brabandt / NB@NB-Networks.com

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